Reserve with Google

Opt-out da Prenota con Google

Come chiedere che la tua attività non sia più prenotabile su Google Ricerca e Google Maps tramite ProntoEasy.

Questa pagina spiega come un’attività cliente di ProntoEasy® può chiedere di uscire da Prenota con Google (Reserve with Google, le prenotazioni dei tavoli fatte direttamente su Google) e cosa succede dopo la richiesta.

Ultimo aggiornamento: Ottobre 2026

In breve: scrivici o chiamaci indicando la tua attività. Entro 5 giorni lavorativi smettiamo di inviarla a Google per le prenotazioni e ti confermiamo la disattivazione. La richiesta è gratuita e puoi tornare indietro quando vuoi.

1. Cos’è Prenota con Google

ProntoEasy è un fornitore di prenotazioni collegato a Google. Per le attività clienti che usano le prenotazioni di ProntoEasy e hanno attivo il servizio, inviamo a Google gli orari disponibili e riceviamo le prenotazioni fatte su Google:

  • sulla scheda dell’attività, in Google Ricerca e Google Maps, compare il pulsante «Prenota»;
  • chi prenota sceglie giorno, orario e numero di persone e conferma senza lasciare Google;
  • la prenotazione arriva all’esercente in ProntoEasy come ogni altra prenotazione, e il cliente può annullarla anche da Google.

2. Chi può chiedere l’opt-out

Il titolare dell’attività o una persona autorizzata a rappresentarla. La richiesta è gratuita, può essere fatta in qualsiasi momento e non richiede alcuna motivazione.

3. Come richiedere l’opt-out

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ContattaciScrivi a app@prontoeasy.com con oggetto «Opt-out Prenota con Google», oppure chiama il numero verde 800 27 00 15 (gratuito, lun-ven 9-18) o scrivici su WhatsApp al +39 388 461 2973.
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Indica l’attivitàNome e indirizzo dell’attività come compaiono su Google e l’e-mail o il telefono dell’account ProntoEasy: ci servono per verificare che la richiesta arrivi dall’attività.
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Ricevi la confermaEntro 5 giorni lavorativi disattiviamo le prenotazioni su Google e te lo confermiamo per e-mail.

4. Tempi

Gestiamo ogni richiesta entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione. Da quel momento non accettiamo più nuove prenotazioni da Google per l’attività e smettiamo di inviarne gli orari disponibili. La scomparsa del pulsante «Prenota» dalla scheda dipende poi dai tempi di aggiornamento di Google.

5. Le prenotazioni già ricevute

Le prenotazioni fatte su Google prima della disattivazione restano valide: le trovi in ProntoEasy come sempre e le gestisci come tutte le altre.

6. Cosa non cambia

  • le prenotazioni dal sito dell’attività e dagli altri canali ProntoEasy restano attive;
  • gli altri servizi ProntoEasy collegati a Google, come gli ordini online, la gestione di orari e chiusure o le risposte alle recensioni, continuano a funzionare. Per uscire dagli ordini di cibo su Google c’è una pagina dedicata: opt-out da Google Food Ordering;
  • la scheda dell’attività su Google resta com’è: l’opt-out riguarda solo le prenotazioni gestite da ProntoEasy;
  • i link di prenotazione di altri fornitori eventualmente presenti sulla scheda non vengono toccati.

7. In alternativa, dal Profilo dell’attività su Google

Chi gestisce la scheda può chiedere la rimozione anche dal Profilo dell’attività su Google:

  • da Google Ricerca: «Prenotazione» e poi «Rimuovi fornitore» su ProntoEasy;
  • da Google Maps: «Modifica profilo», «Prenotazione» e poi «Rimuovi fornitore».

La richiesta arriva a noi come fornitore e la evadiamo con gli stessi tempi. Per avere conferma del completamento puoi scriverci anche direttamente. Le istruzioni di Google sono qui: Link delle attività locali.

8. Riattivazione

Puoi chiedere di tornare su Prenota con Google in qualsiasi momento, con gli stessi canali indicati al punto 3.

9. Contatti

Widder Italia S.r.l. a socio unico
Via Ippodromo 61, 20151 Milano (MI) — P.IVA IT03302080126
E-mail: app@prontoeasy.com
Numero verde: 800 27 00 15
WhatsApp: +39 388 461 2973

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